Asta chiar este o excursie foarte sensibila dpdv al rezervarii/renuntarii. Biletele de avion sunt nominale, prerezervarile hoteliere sunt facute cu mult timp inainte, pt a fi siguri ca gasim locuri grupate in full season. Toate costurile fixe (microbuz inchiriat, combustibil etc) ale acestei excursii sunt calculate functie de numarul de participanti
Aici foarte grav este ca un bilet de avion nu se poate transmite altcuiva, este facut NOMINAL, ori asta presupune RENUNTARE - cu pierderea banilor si apoi CUMPARARE - cel mai probabil cu tariful de acum pt aceasta cursa. Ori noi tocmai asta am vrut prin achizitionarea biletelor inca din decembrie, sa obtinem un tarif mic, care sa permita ca aceasta excursie sa fie ieftina. Un exemplu de cum creste tariful la avion (se stie ca pe masura ce se apropie termenul de plecare biletele sunt tot mai scumpe): in decembrie era dus si intors in jur de 170 EUR, in ianuarie pt grupul din mai a fost 210 - 220 EUR dus si intors, iar cand eram in Spania si verificam daca ora de plecare a ramas aceiasi, am gasit ca doar pe un sens era 245 EUR....
Daca pt excursiile in tara, se mai gasesc solutii (pana la urma chiar si acoperirea unor diferente de catre mine personal poate fi una), pt cele de afara renuntarea este pt noi ca organizatori, ceva aproape dezastruos. De aceea v-am rugat sa va cantariti fiecare, foarte bine, unde vreti sa mergeti, daca puteti sa mergeti si daca aveti mijloacele financiare sa participati in actiunea respectiva.
Am creat sistemul de achitare in rate a excursiei, cu un avans, apoi cu rate care sa acopere in timp pretul excursiei. Tocmai ca sa fie mai usor, celor inscrisi. Este o perioada grea pt fiecare, trecem toti prin ea si este de inteles ca este greu de achitat totul dintr-o data. Doar ca aceasta situatie creaza un risc pt noi, in sensul in care cineva se razgandeste si nu se gaseste inlocuitor. Trebuie sa achit eu diferenta, pt a acoperi partea de costuri fixe ramasa, sau si mai grav, rezervarea la hotel, daca ea a ajuns in zona activa. Si nu am nici de unde, nici de ce. Daca as fi facut o actiune comerciala, atunci ar fi avut inclus in tarif un comision de risc care sa-mi acopere eventualele situatii de acest gen. Fiind insa una aproape voluntara, intentia mea a fost ca celor de aici sa le fie cat mai usor sa participe, deci sa fie cat mai ieftin.
Situatiile de renuntare, asa cum va scriam in newsletter, ne-au creat anul acesta, mie si Samizei, atat probleme financiare, cat si o criza permanenta de timp. Contactari, modificari, situatii financiare/actiune, anulari de rezervari, cautari de alte locatii. Credeti-ne ca nu avem cum sa mai mergem asa inainte. Avem si noi fiecare, business-urile noastre, cele care ne aduc veniturile necesare si familiei, dar si acoperirii a cheltuilelior pe care le fac eu personal in excursii. Sibielul comporta mult timp, atentie si supraveghere. Agentia Samizei, necesita, timp, disponibilitate de a discuta cu clientul, o anumita stare care sa permita comunicarea cu acesta.
Avem azi si maine doua zile infernale amandoi si eu si Samiza. Suntem inainte de plecarea in Austria. La Sibiel pe perioada cat lipsesc sunt 4 grupuri si cca 30 de turisti straini care au sa soseasca individual. O multime de probleme legate de bani, aprovizionare, program, meniuri etc. Samiza este in full seazon cu agentia, incearca sa-si rezolve toti clientii fidelizati pe care-i are, acum inainte de plecare. Nu aveam timpul necesar pt o astfel de interventie pe forum, am vrut insa sa explic inca o data, problemele care ne determina sa nu mai putem continua in acest fel.
