Clientul nostru
nesimțitul nostru?@wonderland
Evident că îmi doresc, indiferent unde merg în postura de client, să fiu tratată cu politețe, servită cu promptitudine, corectitudine, amabilitate și zâmbet. Mă întreb doar cum ajung unii să considere că toate acestea li se cuvin, indiferent de cum se poartă ei.
Vedem cam tot timpul, n mini, super și hipermarketuri, cu precădere în zile cu promoții, oferte și reduceri, articole aruncate, amestecate, lăsate pe jos, produse luate dintr-un raion în altul. Așa vedem carne tocată printre cremele de corp, fixativ printre pungi de făină și biscuiți pe la chiloți. Dacă n-ai timp sau chef să te întorci de unde le-ai luat, nu-i mai simplu să le lași la casă. Măcar nu contribui la impresia de derizoriu.
Mai ales acum, în perioada sărbătorilor de iarnă, mă crucesc și mă revolt de ce văd. Nu mă refer la ornamentele jumulite sau de , de ieftine ce sunt și puse cam de-a valma. O să mă refer strict la produse ambalate, veselă, casetele de cosmetice și mai știu eu ce, lăsate cu ambalajul de hârtie sfâșiat, în dorința de a vedea produsul care oricum e descris pe ambalaj. Evident aruncate grămadă de un client stăpân pe nesimțirea lui, căruia nu-i pasă că nimeni nu-l va mai cumpăra. Probabil raționamentul lui/e ar fi că are balta pește și nu sărăcește patronul dintr-atâta.
Dar efectul e că lasă un semn de lipsă de educație și civilizație care deranjează. Pe același principiu conform căruia lăsăm mizerie peste tot că doar trebuie să curățe primăria, femeia de serviciu sau mai știu eu cine...
E așa de greu să vedem lucrurile și din poziția celuilalt? E așa de complicat să oferim ceea ce cerem respect, politețe, considerație, grijă?
Regret că, în grabă fiind și din perplexitate, nu mi-a trecut prin cap să fac o poză. Dar sunt aproape convinsă că e de ajuns să fac un drum la cel mai apropiat supermarket găsesc, fără prea mult efort, o imagine reprezentativă.
Sunt convină că și voi aveți exemple dintr-astea supărătoare, care mie una îmi zgârie retina și neuronul.
Lucruri mici care fac diferența. Comportamente firești, dacăȘi totuși par așa de greu de făcut...
Sau debandada și lipsa de bun simț or fi în spiritul Crăciunului și nu știu io?